天猫超市价保是指在天猫超市购买商品后,如果在一定时间内发现相同商品在同一购物季内(24小时内)在天猫超市以及其他指定电商平台的价格比用户购买时的价格更低,用户可以提交价保申请,获得差价补偿。以下是操作价保的具体步骤:
1. 下单购买商品:在天猫超市购买商品后,保存好订单号和购买凭证。
2. 发现更低价格:在购买商品后的24小时内,如果发现相同商品在同一购物季内在天猫超市以及其他指定电商平台的价格更低,用户可以开始操作价保。
3. 进入"价保"页面:打开淘宝天猫超市的首页,点击“我的淘宝”进入个人中心,选择“订单与价保”栏目,点击“价保”按钮。
4. 提交价保申请:在价保页面上,选择需要申请价保的订单,点击“提交价保”按钮,填写价保信息,包括商品链接、价格截图、差价金额等,然后提交申请。
5. 审核处理:价格保障专员将在1-2个工作日内审核价保申请,审核通过后将会退还相应的差价。
6. 接收补偿:差价补偿将以购物券的形式发放到用户的淘宝账户中,用户可以在购物时使用。
需要注意的是,价保时间和条件可能会根据淘宝天猫超市的政策进行更新,具体操作步骤可根据页面提示进行操作。另外,在提交价保申请时,最好提供清晰的价格截图和有效的商品链接,以便加快审核处理的速度。希望以上内容可以帮助您更好地操作天猫超市的价保服务,祝您购物愉快!