京东作为中国最大的电商平台之一，提供了丰富的商品选择和周到的售后服务，但是在赠品问题上依然可能会出现一些疏漏或者差错。如果您在京东购物时遇到赠品问题，可以通过以下流程投诉：
1. 登录京东官方网站或者APP，找到客服页面。在页面上可以选择在线客服或者客服热线进行投诉。
2. 描述您遇到的赠品问题。在和客服进行沟通时，要尽可能详细地描述问题的情况，包括订单号、具体的赠品内容、您的要求等等。
3. 要求解决问题。在描述完问题后，明确告诉客服您的要求，比如要求重新发放赠品、调整订单价格、退换货物等。
4. 提供证据。如果有任何证据能够证明您的赠品问题，例如截图、照片等，都可以提供给客服作为参考。
5. 跟进投诉进度。在和客服沟通好问题后，可以要求客服告知您投诉的进展情况，保持对问题的关注。
6. 适时提出投诉建议。如果您对京东的投诉处理结果不满意，可以要求升级投诉或者提出其他的合理建议。
总的来说，京东在处理赠品问题时，会尽量保障消费者的权益，并且提供有效的解决方案。但是如果您觉得处理不尽如人意，也可以选择通过消费者协会或者其他途径维护自己的权益。希望以上信息对您有所帮助，祝您成功解决赠品问题！
