天猫超市是阿里巴巴旗下的一家在线零售平台，为用户提供各类商品的选择和购买。虚拟发货是指用户购买了商品后，卖家并没有实际发货给用户，而是虚拟操作完成了订单的发货流程。这种情况通常发生在一些不良商家身上，给消费者带来不必要的困扰。如果你在天猫超市购买的商品出现了虚拟发货的情况，应该及时采取措施解决。
首先，如果发现自己的订单被虚拟发货了，马上联系卖家，说明情况并要求卖家尽快发货。在与卖家沟通的过程中，要保留好沟通记录和证据，以备后续维权之用。
如果卖家没有及时响应或者无法解决问题，可以向天猫超市客服投诉。在投诉时，要提供订单号、商品信息和虚拟发货的证据，详细描述问题发生的经过。天猫客服会对投诉进行处理，并要求卖家解释事情的经过。如果卖家确实存在虚拟发货的行为，天猫客服会协助用户维权，给予相应的补偿或处理。
此外，如果投诉处理不果，用户还可以选择相关消费维权机构进行投诉。消费者协会等机构将会介入调查，并根据事实情况对卖家进行处理。
在购物过程中，消费者要提高警惕，尽量选择有信誉的卖家和平台购物，避免遇到虚拟发货等问题。如果发生虚拟发货等纠纷，要保持冷静，及时采取措施解决问题，维护自己的合法权益。希望以上建议能够帮助到遇到虚拟发货问题的消费者，让消费者在网购过程中更加顺利和安心。
