天猫超市的投诉并不是匿名的，用户在提交投诉时需要提供个人信息以便进行跟踪和处理。这种做法是为了保证投诉的真实性和可追溯性，同时也确保投诉信息能够及时得到处理。
在进行投诉时，用户通常需要提供自己的姓名、联系方式、订单号或商品信息等相关信息，以便天猫超市的客服人员能够快速了解问题的具体情况，并采取相应的措施解决。如果投诉涉及到退款或换货等具体操作，那么用户还需要提供相关的凭证和证据，以便天猫超市能够更加准确地进行判断和处理。
虽然天猫超市的投诉并不是匿名的，但用户无需担心自己的个人信息会被泄露或滥用。天猫超市作为一个大型的电商平台，拥有完善的隐私保护机制和法律法规约束，会严格遵守用户信息保密的相关规定，保护用户的隐私权和个人信息安全。
在进行投诉时，用户也可以选择保护个人隐私的方式，比如只提供必要的信息并在投诉内容中注明不公开个人信息，或者选择通过官方客服渠道进行投诉，而不是通过公开渠道留下个人信息。无论采取哪种方式，天猫超市都会认真对待用户的投诉，并尽最大努力解决问题，确保用户的权益得到保障。
总的来说，天猫超市的投诉并不是匿名的，但用户可以放心提供个人信息，并相信天猫超市会严格保护用户的隐私权，确保投诉信息的安全和有效处理。希望用户在遇到问题时能够积极反馈和投诉，以便天猫超市能够不断改进和提升服务质量，为用户提供更好的购物体验。如果用户对投诉问题有任何疑问或需要进一步帮助，可以随时联系天猫超市的客服人员，他们将尽心尽力为用户提供支持和帮助。
