天猫超市作为一个知名的电商平台，服务客户的过程中难免会出现一些意外情况，比如丢件或者发错货。这些问题一旦发生，就会给客户带来不便和困扰，需要及时解决并进行相应的赔偿。对于天猫超市丢件和发错货的情况，一般的赔偿方式如下：
1. 对于丢件的情况，如果客户收到的包裹中少了一些商品或者整个包裹丢失，客户可以直接联系天猫客服进行投诉和申报。天猫会通过订单记录和物流信息来进行核实，并给予客户相应的赔偿。一般来说，如果丢失的商品无法找回，天猫会进行全额赔偿，同时对包裹进行调查处理，确保以后类似事件不再发生。
2. 对于发错货的情况，如果客户收到的商品与订单不符，客户可以先联系天猫客服进行核实。如果是天猫超市的错发导致的问题，天猫会负责重新发放正确的商品，并对错误发放的商品进行回收处理。客户如果因为错发造成了损失，可以要求天猫进行适当的赔偿和补偿。
3. 如果客户因为天猫超市的丢件或者错发导致了一定的经济损失或者时间浪费，客户可以向天猫提出相应的赔偿要求。天猫一般会进行协商处理，并给予客户一些赔偿金或者理赔款。在协商和沟通的过程中，客户可以提供相关的证据和证明材料，以帮助天猫更好地了解问题并进行处理。
总的来说，天猫超市作为一个大型电商平台，对于丢件和错发等问题都有一套完善的赔偿机制和处理流程。客户在遭遇这些问题时，应该及时与天猫客服联系，并配合提供相关的信息和证据，以便尽快解决问题并得到相应的赔偿。同时，天猫也会对这些问题进行调查和整改，以杜绝类似事件的再次发生，提升客户的满意度和信任度。
