亚马逊卖家在面对各种问题和纠纷时，可以通过开case来寻求解决方案。在亚马逊平台上，开case可以帮助卖家与买家、亚马逊客服或其他相关方进行沟通，并达成共识或解决问题。下面将介绍亚马逊卖家如何开case的具体步骤：
1. 登录亚马逊卖家账户：首先，卖家需要登录自己的亚马逊卖家账户，进入卖家中心。
2. 进入“帮助”页面：在卖家中心页面中，可以找到“帮助”或“支持”等相关选项，点击进入该页面。
3. 选择“联系卖家支持”：在帮助页面中，可以找到“联系卖家支持”或“开case”等选项，点击进入。
4. 选择问题类型：在联系卖家支持页面中，卖家需要选择问题类型，例如订单问题、产品问题、账号问题等。
5. 填写问题描述：在选择问题类型后，卖家需要详细描述遇到的问题，并提供相关的证据和信息，以便亚马逊客服人员了解情况并给予帮助。
6. 提交case：在填写完问题描述后，卖家需要点击“提交”或“发送”按钮，将case提交给亚马逊客服团队处理。
7. 跟进处理进展：一旦提交case，卖家可以在卖家中心的“帮助”页面中查看case的处理进展和最新状态，同时也可以与亚马逊客服进行进一步沟通和反馈。
总的来说，亚马逊卖家开case的步骤并不复杂，但需要卖家认真填写问题描述并提供相关证据和信息，以便亚马逊客服能够尽快了解情况并给予解决方案。在开case的过程中，卖家要保持耐心和合作，与亚马逊客服共同努力解决问题，确保双方的权益得到保护和维护。希望以上内容能对亚马逊卖家开case有所帮助。
