网易云是一款非常受欢迎的音乐平台，用户可以通过该平台收听、分享和下载音乐。然而，有时候我们可能会忘记在网易云上绑定的手机号和密码，这样就会导致我们无法正常登录和使用该平台。如果您遇到了这种问题，可以按照以下步骤进行解决：
1. 找回密码：
首先，您可以尝试找回网易云上的密码。在登录页面上，点击“忘记密码”按钮，然后按照提示操作，您可以选择通过绑定的手机号码或邮箱重置密码。如果您无法通过手机号码或邮箱找回密码，您还可以选择通过密保问题或实名认证找回密码。一旦成功重置密码，您就可以重新登录网易云了。
2. 找回绑定的手机号：
如果您忘记了在网易云上绑定的手机号，您可以尝试通过其他途径找回。例如，您可以登录自己的邮箱查看是否有相关信息，或者联系网易云客服寻求帮助。一旦找回绑定的手机号，您就可以通过手机号码重置密码或者修改绑定的手机号码了。
3. 联系客服：
如果您无法通过以上方法解决问题，您可以直接联系网易云的客服团队寻求帮助。客服团队会根据您提供的相关信息来帮助您找回密码或手机号码，确保您能够正常使用网易云。
总的来说，忘记绑定手机号和密码在现代社会是一个常见的问题，因此我们不必过于担心。只要按照以上方法操作，相信您很快就能够解决问题，重新登录并使用网易云了。希望上述方法能对您有所帮助，祝您使用愉快！
