在亚马逊购物时，如果未收到货物，可以根据亚马逊的退款政策进行退款。一般情况下，如果您在规定的时间内没有收到您的包裹，您可以联系卖家或者亚马逊客服进行处理。
首先，您可以登录您的亚马逊账号，找到您的订单页面，查看订单的状态和预计送达时间。如果您的订单显示已经配送完成，但实际上您还没有收到包裹，您可以尝试联系卖家或者提交退款申请。
如果您的包裹尚未发出，您可以直接联系卖家取消订单并申请退款。在订单页面上会有联系卖家的按钮，您可以发送消息给卖家询问包裹的情况并要求退款。
如果您的包裹已经发出但未收到，您也可以联系卖家或者亚马逊客服进行投诉和申请退款。亚马逊客服会协助您联系卖家或者进行投诉，并根据情况给出相应的退款解决方案。
请注意，退款政策可能会因不同卖家而有所不同，一些卖家可能会要求您等待更长的时间或提供更多的证据来确认包裹确实没有收到。因此，在进行退款申请时，建议您保留好订单信息和与卖家或客服的沟通记录，以便日后查询和解决可能出现的问题。
总的来说，亚马逊未收货可以退款，但具体的操作流程和退款政策可能会有所不同，建议在进行退款申请前，先仔细阅读亚马逊的退款政策，并与卖家或客服进行有效的沟通，以便及时解决问题并获得退款。
