天猫超市是一个知名的网上购物平台，提供了便捷的购物体验，但有时候在购物过程中可能会遇到一些问题，比如订单没有收到货物的情况。如果您在天猫超市购物，订单没有收到货物，您可以按照以下步骤进行退款操作：
1. 首先，登录您的天猫账号，进入“我的订单”页面，找到您未收到货物的订单，点击进入订单详情页。
2. 在订单详情页中，找到“申请售后”或“申请退款”按钮，点击进入退款页面。
3. 在退款页面中，选择退款原因为“未收到货物”，填写退款说明，有时候需要提供一些相关证据，比如快递单号、截图等。
4. 提交申请后，等待天猫超市平台的审核，一般情况下会在2个工作日内给出处理结果。
5. 如果审核通过，您将会收到退款，退款方式一般是原路返回，即退回到您购买时使用的支付方式中，比如支付宝、微信等。
6. 如果您在等待退款过程中有任何疑问或需要帮助，可以拨打天猫客服电话或在线联系客服进行咨询。
请注意，以上步骤仅适用于天猫超市未收到货物的退款处理，具体操作可能会根据不同的情况有所不同，建议您在操作过程中根据页面提示进行操作。同时，为了避免类似问题再次发生，建议您在购物时认真核对订单信息、收货地址等，以确保订单能够顺利送达。祝您购物愉快！
