在天猫超市无法下单的情况下，可以先通过以下途径进行投诉：
1. 在天猫超市的网站或App上寻找“客服帮助”、“联系我们”等入口，找到相关联系方式（如客服电话、在线客服或投诉邮箱），向客服人员说明情况并寻求帮助。
2. 如果经过客服人员的帮助仍未解决问题，可以找到天猫超市的“投诉”通道进行投诉。通常可以在网站的底部或帮助中心找到“投诉”入口，填写相关信息并描述投诉内容，等待处理结果。
3. 如果以上方式仍无法解决问题，可以直接向天猫超市的运营部门投诉。通常可以在网站或App中找到相关部门的联系方式，如邮箱或电话，直接向运营部门反映问题并要求解决。
4. 如果以上途径都无法解决问题，可以向相关监管部门投诉，如市场监督管理局、消费者协会等。提供详细的投诉内容和相关证据，等待监管部门的处理结果。
总之，如果在天猫超市无法下单的情况下，应该及时采取有效的投诉方式，争取解决问题并维护自身权益。投诉时应注意提供准确详细的信息和相关证据，以便相关部门更快更好地处理问题。 最后，希望您能顺利解决投诉，并获得满意的结果。
