遇到天猫超市三天还未收到货物的情况，首先不要慌张，可以按照以下步骤来处理：
1. 确认订单状态：首先登录天猫超市的账号，查看订单状态，确认是否已经发货，并查看物流信息。如果订单状态显示已经发货，但是超过了预计的送达时间，可以联系客服查询原因。
2. 联系客服：如果订单状态显示已发货，但是长时间未收到货物，可以通过天猫超市网站或者手机客户端里的在线客服功能，与客服人员联系沟通，询问具体的情况，是否有异常情况。
3. 具体询问：与客服进行沟通时，可以具体询问订单的物流信息，包括快递公司的名称和运单号码，以便能够直接联系快递公司查询包裹的具体情况。
4. 提出投诉：如果通过客服沟通后依然没有得到满意的答复，可以提出投诉，向客服人员表明自己的不满和要求。通常情况下，天猫超市会尽力协调处理，并保证消费者的权益。
5. 申请退款或补寄：如果订单长时间未收到货物，可以向天猫超市提出申请退款或者要求补发货物。在申请退款时，需要提供相关的订单信息和支付凭证。
6. 留存证据：处理完以上步骤后，如果仍未得到合理解决，可以考虑留存相关证据，如聊天记录、物流信息截图等，作为日后维权的依据。
总的来说，如果遇到天猫超市三天未收到货物的情况，消费者应该保持理性冷静，通过联系客服、询问物流信息、提出投诉等方式来解决问题，同时也要维护自己的权益，坚持要求合理的解决方案。最终目的是确保消费者的合法权益得到保护和维护。
