天猫超市卡充的钱一般情况下是不能退的，因为充值到卡上的资金通常被视为已经消费，并且在消费之前就已经被充值进去。这样的充值是一种预付款，可以用于在天猫超市购物。
然而，在一些特殊情况下，可能会有一些原因需要退还充值的资金。例如，如果充值的金额错误地被双重扣除，或者如果平台出现了故障导致资金错乱，这时候可能会有退款的情况。此外，如果天猫超市卡的使用规则发生了变化，可能会出现退款政策的调整。
如果确实有退款的需求，我们可以通过以下几种方式去申请：
1. 联系天猫超市客服：可以拨打天猫超市的客服电话或者在线联系客服，说明情况并提出退款请求。客服会根据具体情况进行处理，可能需要提供一些相关的证据，例如交易记录等。
2. 通过平台申请退款：在天猫超市的官方网站或者APP上，可能会有相应的退款流程，可以按照平台指引进行操作申请。
3. 寻求消费者权益保护机构帮助：如果天猫超市无法有效处理退款请求，可以向消费者权益保护组织投诉，寻求帮助。
总的来说，天猫超市卡充的钱一般情况下是不能退的，但在特殊情况下，可以通过以上方式申请退款。需要注意的是，退款的可能性并不是很高，所以在充值之前最好慎重考虑，以免发生不必要的损失。
