天猫超市是天猫旗下的一个专门销售生鲜食品和日用品的线上超市，提供了诸如水果、蔬菜、肉类、海鲜、奶制品、零食、日用品等多种商品选择。在购买商品后，很多消费者可能会遇到一些问题，比如商品不符合预期、质量有问题或者发生了意外损坏等情况，需要进行退货。在这种情况下，很多消费者会有一个常见的疑问，就是天猫超市的退货是否只能进行全额退款，还是能够选择部分退款或者换货。
首先需要明确的是，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品后有权要求商家提供退货、换货或者修理等服务。具体到天猫超市这种线上销售平台，根据其官方的退货政策，消费者在购买商品后有七日无理由退货的权利，即在收到商品之日起七日内，可以无理由退货。但是需要注意的是，天猫超市对于不同类型的商品可能会有一些差异化的退货政策，一般来说生鲜食品可能会有一定的限制，比如必须保持原包装未开封等要求。
关于退货只能全额退还是可以部分退款或者换货的问题，首先需要明确的是，如果商品存在质量问题或者由商家原因导致的退货，天猫超市会提供全额退款的服务。但是如果是消费者个人原因导致的退货，则可能存在部分退款或者换货的情况。比如消费者在购买商品时判断失误或者不喜欢商品的外观等个人原因导致的退货，可以向商家申请部分退款或者换货。
在提交退货申请时，消费者可以在申请表中注明自己的退货原因，根据商家的不同政策，可能会有不同的处理方式。一般来说，天猫超市会根据实际情况进行审核，对于符合条件的退货申请进行处理。如果是个人原因导致的退货，商家可能会要求消费者支付一定的运费或者处理费用，或者按照商品实际损坏程度进行部分退款。
总的来说，天猫超市在退货问题上的政策是比较灵活的，对于合理的退货申请会进行积极处理。消费者在遇到问题时可以及时联系客服进行沟通，沟通中清晰说明自己的情况，商家很可能会给予相应的帮助。同时，消费者在购买商品时也要仔细查看商品的相关信息，避免出现不必要的退货问题。
