在京东购物时，如果收到的商品有质量问题或者不符合预期，可以向商家申请退货。以下是在京东进行退货查询的步骤：
1. 登录京东账号：首先，在浏览器中输入京东网址（www.jd.com），并登录您的账号。
2. 进入“我的订单”页面：点击右上角的“我的京东”，然后选择“我的订单”，进入您的订单页面。
3. 找到需要退货的订单：在订单页面中找到您需要申请退货的订单，点击相应订单的“申请售后”或“退货/退款”按钮。
4. 选择退货原因：在弹出的页面中，选择需要退货的商品，然后选择退货的原因，并填写退货的说明。根据商品的不同情况，退货原因可能有质量问题、尺码不合适、颜色不符等选项。
5. 选择退货方式：根据实际情况选择退货的方式，可以选择上门取件、快递到店或者自助退货等方式。
6. 提交退货申请：确认无误后，点击“提交申请”按钮，提交退货申请。
7. 查看退货进度：在“我的订单”页面中，您可以查看您的退货申请的状态，包括已申请、待确认、待上门取件、退货处理中等状态。
8. 等待商家处理：商家收到您的退货申请后会进行审核，并在一定时间内给出处理结果。通常情况下，商家会在1-3个工作日内处理完毕。
9. 查看退款状态：如果商家同意您的退货申请，您可以在“我的订单”页面中查看到退款的状态。退款会原路返回到您的支付方式中，一般在1-7个工作日内到账。
总的来说，在京东进行退货查询的步骤并不复杂，只需要登录您的账号，选择相应的订单，填写退货原因并选择退货方式，然后提交申请即可。在整个退货流程中，您也可以随时查看退货的进度和退款的状态，确保退货顺利完成。希望以上步骤对您有帮助，祝您购物愉快！
