天猫超市是阿里巴巴旗下的电商平台，致力于为消费者提供便捷的在线购物服务。然而，由于各种原因，消费者在使用天猫超市时可能遇到各种问题，需要进行投诉。针对天猫超市的投诉，主要可以针对以下几个部门进行投诉：
1. 客服部门：消费者在使用天猫超市时，可能会遇到订单未及时发货、商品质量问题、退货退款问题等情况。这些问题需要及时联系天猫超市的客服部门进行沟通和解决。客服部门是消费者在购物过程中重要的沟通窗口，消费者可以通过天猫超市的客服电话、在线客服等方式进行投诉。
2. 售后部门：如果在购物过程中遇到商品质量问题、售后服务不满意等情况，消费者可以向天猫超市的售后部门进行投诉。售后部门负责处理退货退款、维权等事宜，消费者可以通过提交申诉、在线投诉等方式联系售后部门进行投诉。
3. 商家服务部门：天猫超市上的商家是商品的提供方，如果消费者在购物过程中遇到商家服务态度不好、商品质量不符等问题，可以向商家服务部门进行投诉。商家服务部门负责处理商家的服务质量、信誉等问题，消费者可以通过天猫超市平台的商家评价、在线投诉等方式向商家服务部门反馈投诉。
4. 投诉建议部门：天猫超市会有专门的投诉建议部门负责处理消费者的投诉和建议。消费者可以通过天猫超市的投诉建议渠道提交投诉和建议，这些投诉和建议将会由专门部门进行处理和跟进，为消费者提供满意的解决方案。
总的来说，天猫超市作为一个电商平台，为消费者提供了丰富的商品选择和便捷的购物体验，但在运营过程中难免会出现一些问题和矛盾。消费者在使用天猫超市时，如果遇到问题需要投诉时，可以根据具体情况选择合适的部门进行投诉，以期获得及时和满意的处理结果。相信通过消费者的积极反馈和投诉，天猫超市将不断改善服务质量，提升消费者的购物体验。
