天猫超市多发货是指在下单时买家只购买了一个商品，但却收到了多个商品的现象。这可能是由于仓库发货失误或者系统出现bug导致的。面对这种情况，买家可以通过以下几种途径来解决：
1.联系客服：第一时间联系天猫超市的客服人员，说明情况并提供相关订单信息。客服会核实订单情况并协助处理。他们会帮助你整理好退货的商品，并提供相应的退货流程。
2.在线申请退货：在天猫超市的订单详情页面，可以找到申请退货的选项。填写相关信息并选择多余商品进行退货。在填写退货原因时可以选择“多发货”来说明情况。提交后客服会尽快处理。
3.等待退款：一旦退货申请被批准，买家需要将多余的商品寄回。等待卖家确认收货后，退款将会很快处理。通常情况下，退货款项将会直接退还到原支付方式中。
4.如果买家是因为多发货问题，而导致实际上花费了自己不该花的费用，可以要求卖家为自己承担由此带来的损失。可以要求卖家为自己承担寄回商品的费用，并且提出理赔请求。可以选择向天猫超市的官方投诉渠道举报。
总的来说，处理天猫超市多发货问题主要是要保持耐心和理性，并与客服人员积极沟通。只要按照正确的流程操作，多发货问题应该会很快得到解决。希望买家在购物过程中能遇到更好的服务，享受到愉快的购物体验。
