小红书是一个社交电商平台，用户可以在平台上购买各类产品。但是，有时候用户在购买商品后发现不符合期望，需要进行退货退款。然而，有些用户反映在小红书上退货后却无法获得退款，让用户感到不满。如果遇到小红书退货不退款的情况，用户可以通过以下方式投诉：
1. 在小红书平台上留言反馈：用户可以在小红书平台上找到订单页面，然后选择需要投诉的订单，点击订单详情页面中的“售后服务”，然后选择“退货”或“退款”，描述具体原因并留下联系方式和要求退款的金额。小红书客服会在48小时内联系用户进行处理。
2. 在小红书官方社交平台上投诉：用户可以在小红书的官方微博、微信公众号留言反馈自己的问题，小红书的相关工作人员会在第一时间了解用户的情况并进行处理。
3. 维权组织投诉：如果小红书无法及时解决问题，用户还可以向相关的维权组织投诉，比如12315消费者维权投诉电话，消协等，这些机构会帮助用户解决问题并维护消费者权益。
4. 寻求法律援助：如果上述方式都无法解决问题，用户还可以寻求法律援助，向法院提起诉讼，维护自己的权益。
总的来说，对于小红书退货不退款的情况，用户应该及时与小红书沟通，尽量通过平台上的售后服务进行解决。如果无法得到满意的解决方案，可以通过以上方式投诉，维权。希望小红书能够改进服务，提高用户体验，做到真正的以用户为中心。
