京东作为中国最大的综合性网上零售商，目前已经建立了遍布全国各地的物流网络和配送团队。在送货上门服务中，京东可以根据顾客的需求提供上楼服务。在一些特殊情况下，如家具、电器等大件商品需要配送上楼时，京东配送员可以根据顾客的要求将商品送至指定的楼层。
京东的物流团队在送货上门中非常注重服务质量和顾客体验。他们会提前预约送货时间，并在送货之前通知顾客，以确保顺利配送商品并减少不便。配送员会根据商品的尺寸、重量和楼层高度来决定是否需要提供上楼服务。
在一些特殊情况下，京东可能会收取额外的上楼费用。例如，如果商品需要拆包装、组装或者在搬运过程中需要特殊工具或设备，京东可能会向顾客收取相应的费用。但大部分情况下，京东会免费为顾客提供上楼服务。
顾客在下单时，可以在订单备注中注明需要上楼服务，也可以直接与京东客服沟通确认。在接到订单后，京东的物流团队会尽量满足顾客的要求，并保证商品安全送至指定的楼层。同时，京东也会不断优化物流配送流程，提升配送效率和服务质量，以更好地满足顾客的需求。
总的来说，京东可以送上楼，顾客只需在下单时注明需求或者与客服沟通确认即可。京东的物流团队会尽最大努力为顾客提供高质量的配送服务，确保商品安全送达指定的楼层。希望京东在未来能够进一步提升服务水平，为顾客提供更加便捷、高效的配送服务。
