天猫超市作为阿里巴巴集团旗下的线上超市，其配送服务一直以来备受消费者好评。在购物过程中，消费者不仅可以享受到便捷的在线购物体验，还能通过配送服务将所购商品送到家门口，省却了消费者亲自去实体超市购物的时间和精力。而在配送货物的过程中，天猫超市的配送人员一般是会提前与消费者联系确认送货时间的，即会通过电话的方式进行沟通。
一般来说，天猫超市的配送人员会在送货前进行电话通知，以确保消费者在收到货物时能够在家接收。因为很多消费者可能在工作或外出时购物，无法24小时在家等待快递员送货，通过提前电话联系，消费者可以根据自己的时间安排提前安排好接收货物。另外，通过电话联系，配送人员还能及时了解消费者的特殊需求，比如需要帮忙放到指定位置、需要提前通知等，以提高送货的准时性和准确性。
在进行电话联系时，配送人员一般会提前告知预计送达的时间段，并会在送货前再次联系确认。这样消费者可以提前准备好接收货物，避免因为不在家而导致送货延误或需要再次安排送货的情况。而对于一些特殊的商品，比如生鲜食品等，配送人员也会在送货前与消费者确认好送货细节，确保货物的新鲜度和完整性。
总的来说，天猫超市的配送服务在送货前会通过电话联系消费者，这不仅是为了方便双方沟通，提高送货的准确性，也是为了让消费者能够更好地安排接收货物的时间，提高送货的效率和便利性。通过电话联系，天猫超市的配送服务可以更好地满足消费者的需求，让消费者享受到更好的购物体验，提升消费者对品牌的认可度和忠诚度。因此，天猫超市送货时会打电话是一种良好的服务体验，有助于提高消费者的满意度和品牌形象。
