天猫超市作为一个知名的电商平台，其退款政策和流程与其他电商平台有所不同。天猫超市没有提供退款服务的主要原因有以下几点：
1. 食品安全问题：天猫超市售卖的大部分商品都是食品类产品，这些产品一旦售出就不能再次销售给其他顾客，因为食品属于一次性消费品，无法保证产品的安全和卫生。因此，天猫超市通常不提供退款服务，以避免食品安全问题。
2. 保障供应商权益：天猫超市作为一个电商平台，其主要目的是销售各类商品，保障供应商的利益是非常重要的。如果天猫超市提供退款服务，那么一旦顾客退货或退款，那么供应商就会受到损失。为了保障供应商的权益，天猫超市通常会对退货和退款进行限制。
3. 防止不当行为：在部分情况下，一些顾客可能会利用退款政策来进行不当操作，比如虚假退款、恶意退货等行为。这会给天猫超市带来一定的损失和负担，因此，为了防止不当行为，天猫超市通常会设立一定的退款限制。
虽然天猫超市通常不提供退款服务，但是在一些特殊情况下，比如产品质量问题、错发漏发等情况下，天猫超市仍然会允许顾客进行退货或退款。在这种情况下，顾客可以通过天猫超市的客服渠道进行申请，并按照天猫超市的规定进行操作。
总的来说，天猫超市之所以没有提供退款服务，主要是为了保障产品的安全和供应商的权益，避免不当行为的发生。顾客在购买商品时，应该仔细阅读天猫超市的退款政策，避免发生退款问题。
