天猫超市卡是一种预付卡，用户可以在天猫超市使用这张卡进行支付。有时候，用户可能会有需要退卡的情况，比如因为不再需要这张卡或者想换成其他卡。那么，关于天猫超市卡本金的退款操作，具体的步骤和流程如下：
1. 查询卡余额：首先，用户需要登录天猫账号，在“我的”页面找到“天猫超市卡”选项，查询卡内余额信息。确保余额不为0，才能进行退款操作。
2. 联系客服：用户可以通过天猫超市官方网站或者APP上的在线客服功能，与客服人员联系，并说明退款的原因。客服人员会帮助用户处理退款事宜。
3. 提交退款申请：客服人员会要求用户提供一些个人信息以及卡内资金情况。然后，客服人员会帮助用户填写退款申请表格，用户需要在表格中填写自己的姓名、联系方式、卡号以及退款金额等信息。
4. 等待审核：提交退款申请后，用户需要耐心等待天猫超市进行审核。通常情况下，审核时间不会太长，用户可以通过与客服人员的沟通来了解审核进程。
5. 确认退款方式：一旦退款审核通过，客服人员会与用户确认退款方式。通常情况下，退款会原路返回，即将退款金额原路返回到用户付款时所使用的银行卡或支付宝账户中。
6. 等待到账：退款申请通过后，用户需要耐心等待退款到账。通常情况下，退款会在几个工作日内到账，具体到账时间取决于用户所使用的银行或支付平台。
需要注意的是，用户在进行退款操作时，务必保持与天猫超市客服的沟通畅通，如遇到问题及时沟通解决。此外，用户在退款之前需要确保卡内余额不为0，否则无法进行退款操作。若退款遇到问题，也可以向相关部门进行反馈，寻求帮助解决。希望上述内容对您有所帮助，祝您一切顺利！
