在天猫超市下单购物时，如果遇到商品质量问题、商家服务不好或者出现其他问题，可以在天猫上投诉商家。投诉商家主要有两种方式，一种是通过天猫超市的客服投诉，另一种是在订单详情页面直接投诉。下面将详细介绍这两种投诉方式。
第一种方式是通过天猫超市的客服进行投诉。在天猫超市的页面上，可以找到客服的联系方式，可以通过在线客服、电话客服等方式联系客服人员。在与客服人员联系时，需要提供详细的订单信息，包括订单号、购买商品的名称和数量、质量问题的具体描述等。客服人员会根据提供的信息进行核实，并在核实后给予处理。在投诉时，建议尽量提供相关的证据，比如商品的照片、视频等，以便客服更加准确地了解投诉情况。
另一种方式是在订单详情页面直接投诉。在购买商品后，在订单详情页面可以找到“投诉”按钮，点击后可以选择投诉的原因，比如商品质量问题、商家服务不好等。在选择投诉原因后，需要填写投诉的具体信息，包括描述投诉的情况、提供相关的证据等。填写完毕后，提交投诉信息，客服人员会在收到投诉后进行处理。
在投诉商家时，需要注意以下几点：
1. 提供详细的订单信息。包括订单号、购买商品的名称和数量、下单时间等信息，可以帮助客服更快地核实问题。
2. 提供真实的证据。如果遇到商品质量问题，可以拍摄商品的照片或者视频，作为投诉的证据。如果遇到商家服务不好，可以提供聊天记录、电话录音等证据。
3. 描述投诉的情况。在填写投诉信息时，需要详细描述投诉的情况，包括遇到的问题、影响等等。这样可以帮助客服更准确地了解投诉情况，更快地解决问题。
4. 对处理结果进行跟进。在投诉后，可以关注天猫超市的处理结果，如果处理结果不满意，可以进行跟进投诉。
总的来说，在天猫超市下单购物时，遇到问题可以通过客服投诉和订单详情页面直接投诉两种方式进行投诉。在投诉时，需要提供详细的订单信息，提供真实的证据，描述投诉的情况，对处理结果进行跟进。希望经过投诉后，可以得到满意的处理结果。
