投诉商家的过程可以比较繁琐，但是为了维护消费者的权益，我们可以通过一些途径来进行投诉。以下是在美团和天猫超市投诉商家的一般流程：
1. 确定投诉原因：首先要确定投诉商家的原因，可能是商品质量有问题，服务不周到，甚至是欺诈消费者等。在投诉之前，最好先将投诉原因整理清楚，以便能够更清楚地向相关部门表达问题。
2. 联系客服：在美团和天猫超市的官方网站或APP中，都有客服热线或在线客服可以进行咨询和投诉。通过这些渠道，可以直接向客服人员表达你的投诉，并提供相关的证据材料，比如订单号、购买时间、商品图片等。
3. 提交投诉：根据客服的指引，可能需要填写投诉表格或其他相关信息来提交投诉。在填写时，要确保提供准确详细的信息，以便有关部门更快地处理您的投诉内容。
4. 跟进投诉：在提交投诉后，需要耐心等待相关部门的处理结果。如果长时间未收到回复或解决方案，可以再次联系客服跟进投诉情况。
5. 上级投诉：如果在客服投诉渠道无法得到满意的解决方案，可以向美团或天猫超市的上级部门投诉，比如向消费者协会或相关监督部门反映问题。
总的来说，投诉商家需要耐心和细心，要保留好相关证据和材料，确保投诉信息的准确性和有效性。同时，要在投诉过程中保持理性和冷静，不过激情绪，以便更好地解决问题。希望以上内容对您有所帮助，祝您投诉顺利解决。
