在遇到天猫超市退款不处理的情况下，我们首先需要保持冷静，并且采取有效措施来解决问题。以下是一些可能的解决方案：
1. 联系天猫客服：首先，您可以尝试通过天猫的客服渠道联系他们，说明您遇到的问题并要求解决。可以选择拨打客服电话、在线客服咨询或发送电子邮件等方式，表明您的理由，并提供相关订单信息和退款申请。
2. 提供证据：如果您认为有必要，可以提供相关证据来支持您的退款要求。例如，提供订单截图、付款凭证、产品照片等，以便天猫客服更好地了解情况。
3. 投诉维权：如果通过天猫客服途径无法解决问题，您可以考虑向消费者协会、工商局或者网上投诉平台投诉，并要求他们协助解决问题。此外，您也可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。
4. 寻求帮助：如果您有朋友或熟人在相关领域工作，不妨向他们请教或寻求帮助。有时候，通过关系网能够更快速地解决问题。
5. 耐心等待：在处理纠纷过程中，需要保持耐心和理智，不要轻易放弃。有时候需要一定的时间来解决问题，但只要坚持下去，最终很可能会得到满意的解决方案。
总之，遇到天猫超市退款不处理的问题时，我们应该主动采取行动，并通过合理渠道来解决问题。同时，也要注意维护自己的权益，坚决维权。希望以上建议能对您有所帮助，祝您早日解决问题。
