天猫超市是阿里巴巴旗下的一家线上超市，为消费者提供日常生活用品的购买服务。然而，在购物过程中，有时候也会发生发错货的情况，给消费者带来不便。当消费者发现天猫超市发错货时，可以采取以下步骤来进行维权。
首先，当消费者收到发错货的商品时，首先不要心急，要保持冷静。接着，可以登录天猫超市的官方网站或App，在“我的订单”页面找到发错货的订单，然后点击“申请售后”按钮。在申请售后页面，填写相关信息，选择“发错货”选项，并描述清楚具体是哪个商品被发错。在描述时，最好上传相关图片作为证据，以便更快地解决问题。
其次，等待天猫超市客服人员处理。一般来说，客服人员会在1-2个工作日内联系消费者，核实情况并提供解决方案。如果经过一段时间仍未收到客服回复，消费者也可以主动联系客服，提醒他们处理。
如果天猫超市客服无法解决问题，消费者还可以选择通过天猫超市的投诉渠道进行投诉。在天猫超市的官网或App上，通常会有投诉通道，可以通过填写相关信息向天猫超市进行投诉。在投诉时，要提供详细的情况描述和相关证据，以便天猫超市能够更快地处理问题。
如果以上方法仍然无法解决问题，消费者还可以考虑通过消费者协会或者网络平台进行投诉。消费者协会通常会提供消费者维权的渠道和帮助，可以帮助消费者解决与商家之间的纠纷。另外，一些网络平台也会有相关的维权渠道，可以通过投诉平台向天猫超市进行投诉。
总的来说，当天猫超市发错货时，消费者可以通过多种途径进行维权。关键在于保持冷静，充分收集证据，耐心等待解决，并在无法解决问题时主动寻求帮助。通过不懈的努力，往往能够最终解决问题并维护自己的合法权益。
