京东客服不能投诉顾客，因为客服的职责是为顾客提供服务和解决问题，而不是对顾客进行投诉或惩罚。京东客服的目标是维护客户关系，促进消费者的满意度，客服人员应当尽力帮助顾客解决问题，提供友好和专业的服务。
如果遇到顾客不礼貌或者提出不合理的要求，客服人员应当耐心倾听并尽力解决问题，同时可以适当地引导和建议顾客。客服人员应当保持耐心和专业，不应对顾客发脾气或者进行不恰当的回应。如果遇到严重问题可以向主管或相关部门汇报，但不应将个人情绪带入工作中，更不应对顾客进行投诉。
京东客服的宗旨是以客户为中心，提供优质的服务体验，建立长期的信任关系。客服人员应当站在客户的角度思考问题，尽力帮助解决困难，而不是将不满情绪转化为对顾客的投诉。即便顾客的行为引起了不愉快，客服也应当以平和的心态处理问题，避免引起不必要的冲突和矛盾。
总之，京东客服不能投诉顾客，客服人员应当以专业和礼貌的态度对待顾客，尽力解决问题并满足顾客的需求。客服的职责是为顾客提供帮助和支持，而不是投诉和惩罚顾客。只有通过友好和高效的服务，才能赢得客户的信任和支持，促进企业的良性发展。
