天猫超市作为一个在线购物平台，通常会有专门的物流配送团队负责送货上门。然而，有时候由于各种原因，可能会出现送货延误或者无法送达的情况。
如果天猫超市的订单没有送到，首先要冷静处理，并不要着急。可以尝试以下几种方法来解决问题：
1. 查看订单状态：首先登录自己的天猫账号，在“我的订单”页面查看订单状态。可能是因为一些意外原因导致订单未能及时送达，这时候可以查看订单详情中的物流信息，看看订单是否已经送出或者出现了问题。
2. 联系客服：如果发现订单状态显示已送达，但是实际上没有收到货物，可以通过天猫网站或者APP的在线客服功能联系客服人员，说明情况并提供订单号，让他们来帮助解决问题。客服人员会帮助你查询物流情况，确认订单状态，并协助你解决问题。
3. 检查收货地址：有时候可能是因为地址填写错误或者不清晰导致配送员无法送达。在联系客服之前，最好确认一下自己填写的地址是否正确，如果有错误及时联系客服更改。
4. 申请退款或重新发货：如果经过一段时间仍未收到货物，可以向天猫超市客服提交退款申请或者要求重新发货。通常天猫超市会在核实情况后予以处理，并为客户提供合理的解决方案。
总的来说，如果天猫超市的订单没有送到，不要慌张，要冷静处理。通过查看订单状态，联系客服，确认收货地址等方式，可以解决大部分送货延误或无法送达的问题。在任何情况下，都要保持耐心和理智，相信天猫超市的客服团队会尽力协助解决问题，确保客户的满意度。
