包装被开过是很常见的情况，特别是在快递运输过程中。如果您收到的产品包装被打开，您可以按照以下步骤处理：
1. 检查商品完整性：首先，您应该检查商品本身是否有损坏或缺失的情况。如果商品本身有问题，您可以联系卖家进行退换货处理。
2. 拍照留证据：为了保留证据，您可以拍摄照片或录像记录商品包装被打开的情况。这将有助于您向卖家或快递公司提供证据。
3. 联系卖家或平台客服：随后，您可以联系卖家或天猫超市的客服团队，说明您收到的商品包装被打开的情况，并提供相应的证据。
4. 请求处理：一般情况下，卖家或天猫超市客服团队会为您提供解决方案，可能是退换货、退款或补寄。您可以根据具体情况选择合适的处理方式。
5. 维护权益：如果您对卖家或平台的处理结果不满意，您可以要求退货退款或投诉处理。在交易纠纷处理过程中，您可以依据平台规则和相关法律法规来维护自己的权益。
总的来说，如果您收到的商品包装被打开，不要慌张，应该及时与卖家或平台客服联系，保留相关证据，积极解决问题，以确保自己的权益不受损害。希望以上建议能帮助您处理包装被开过的情况。
