天猫超市的顾客主要是通过天猫App或者天猫超市的官方网站进行浏览和购物。顾客可以通过在手机上下载天猫App或者在电脑上访问天猫超市官方网站来浏览商品、查看商品详情、加入购物车以及进行订单支付等操作。
在天猫超市的主页上，顾客可以看到各种商品的分类目录，如食品、饮料、生鲜果蔬、日用百货等，顾客可以根据自己的需求点击相应的分类进行浏览。除了分类目录，天猫超市的主页还会显示一些热门商品、优惠活动等，吸引顾客点击进入查看。
当顾客点击进入某个商品的详情页面后，可以看到该商品的图片、文字描述、价格、规格、库存等信息。在商品详情页面，顾客可以查看其他顾客的购买评价和评分，从而了解商品的质量和口碑。顾客还可以将商品加入购物车或者收藏商品，便于以后查找和购买。
在天猫超市中，顾客还可以通过搜索栏来搜索自己想要购买的商品，只要输入关键词，系统会自动匹配相关商品，并显示在搜索结果页面上。顾客可以根据搜索结果来选择商品进行购买。
另外，天猫超市还会根据顾客的购买记录和浏览行为进行个性化推荐，推送符合顾客兴趣的商品或者优惠活动，提升顾客购物体验。顾客还可以关注天猫超市的公众号或者加入会员卡等，获取更多优惠信息和购物指南。
在完成商品的选择和加入购物车后，顾客可以选择结算并支付订单，系统会提示顾客输入收货地址、选择配送方式、支付方式等信息。顾客可以通过支付宝、微信支付等方式来完成支付，然后等待商家发货配送。
总的来说，天猫超市的顾客在购物的流程中主要是通过天猫App或者官方网站进行浏览、选择商品、支付订单等操作。通过方便快捷的在线购物平台，顾客可以随时随地选择自己喜欢的商品，并在家中等待快递送达，大大节省了购物的时间和精力，提升了购物的便利性和快捷性。
