天猫超市是阿里巴巴旗下的一家超市品牌，它提供了许多商品，如食品、生活用品、家居用品等。天猫超市也有同城送货服务，许多消费者都喜欢在这里购物。那么，天猫超市的同城送货服务是否包括上楼呢？
首先，需要指出的是，天猫超市的同城送货服务覆盖的范围比较广，涵盖了许多城市和地区。因此，无论你身处哪个城市，只要天猫超市在该地区提供服务，你就可以享受同城送货服务。
但是，对于上楼服务，天猫超市的政策是不太一样的。在拍下商品之前，天猫超市会在商品详情页上列出是否提供楼层送货及上楼服务。在一些高层住宅区，如果超过3楼，天猫超市暂时不提供楼层送货及上楼服务，但会提供到小区、楼下或门口等基本送货服务。而对于一些低层住宅，特别是一些老旧的住宅小区，天猫超市也不一定能够提供上楼服务，需要具体问题具体分析。
此外，需要注意的是，天猫超市同城送货服务需要消费者在签收时出示身份证件。因此，如果你购物时选择了同城送货服务，但因为无法上楼而无法接收商品时，需要及时联系天猫超市客服进行处理，并在签收时填写相关信息。
总的来说，天猫超市的同城送货服务在一定程度上解决了人们购物的难题，但并非所有的商品都提供上楼服务。因此，在选择购买商品时，需要注意仔细查看商品详情页上的配送服务信息，以便选择最合适的送货方式和服务。
