天猫超市是中国最大的在线购物平台之一，为了提高用户体验，天猫超市通常会提供一定的服务，比如送货上门等。关于买水送上楼这个问题，具体情况可能会有一些不同，我将从以下几个方面进行分析。
首先，天猫超市一般会提供送货上门的服务，这包括送货到家门口或小区门口。对于购买的水来说，如果物流配送员可以进入小区或楼房，他们一般会把货物送到用户的家门口。这种情况下，用户只需要将自己家门口的具体位置告诉物流配送员即可，不需要自己搬运。
其次，对于一些特殊情况，比如购买的水比较重，不方便搬运，或者住在高层没有电梯等情况，天猫超市的物流配送员可能会提供送货上楼的服务。通常情况下，这种服务可能需要用户付费，具体费用可能会根据楼层的高低以及货物的重量而定。用户可以在下单的时候选择相应的服务，或者在物流配送员到达时协商相关费用。
另外，有些用户可能会担心购买的水在搬运过程中破损或者漏水。在这种情况下，我建议用户在签收货物之前仔细检查包装，确保没有破损。如果有破损或者漏水的情况，可以拒绝签收或者跟物流配送员协商退换货。天猫超市对于存在质量问题的商品通常会提供售后服务，用户可以联系客服进行沟通解决问题。
总的来说，天猫超市一般会提供送货上门的服务，对于购买的水这种生活必需品，一般来说物流配送员会将货物送到用户家门口。如果用户需要送货上楼的服务，可以在下单时选择相关服务或者在物流配送员到达时与其协商。在购买商品的过程中，用户可以通过天猫超市的客服进行咨询，以获得更详细的信息和帮助。
