天猫超市是一个大型的网上购物平台，作为消费者，在购物过程中遇到一些问题是正常的。但是缺货不发货是一个非常不良的购物体验，作为消费者我们有权利进行投诉并要求解决问题。下面我将就如何投诉天猫超市缺货不发货做一些探讨。
首先，如果你在购物过程中发现订单中的商品缺货不发货，第一时间要做的是与天猫超市的客服进行沟通。可以通过在线客服、电话客服、或者是邮件联系客服。在沟通的过程中要表达清晰的问题情况，并要求对方给予解决方案。客服可能会尝试给出一些解决方案，比如等待补货、更换其他商品或者是取消订单退款等。
如果与客服沟通无果，没有解决问题，可以向天猫超市的投诉部门进行投诉。在天猫超市的官方网站或者APP中一般都会有投诉通道，可以通过填写表格或者是在线联系等方式进行投诉。在投诉时要详细描述问题情况，提供订单号、商品信息以及沟通记录等证据，加强投诉的可信度。投诉部门会对问题进行核实调查，并尽快给予解决方案。
如果投诉部门也不能解决问题，可以考虑向相关部门进行投诉。可以向国家市场监督管理局、消费者协会等监管部门投诉，让相关部门介入调查并协助解决问题。消费者的维权权益是受法律保护的，如果天猫超市存在严重的问题，相关部门会对其进行处罚和警告。
另外，可以通过社交媒体平台对天猫超市进行曝光，让更多人知晓你的遭遇，引起更多的关注和声援。天猫超市面对公众的压力可能会更加重视并积极解决问题。
总而言之，作为消费者，遇到缺货不发货的问题是可以进行投诉的，消费者有权利维护自身的利益。在投诉过程中要保持理智、耐心，坚持维权不放弃。通过合理的投诉途径，相信问题一定会得到妥善解决，提高天猫超市的服务水平和商品质量。
