天猫超市是阿里巴巴旗下的一家在线零售超市，让消费者可以在家中便捷地购买日常所需的商品。天猫超市也推出了“迟到免单”服务，让消费者在下单后享受更快的送货速度。
“迟到免单”是指在天猫超市购物后，如果送货时间延误，超过了承诺的送货时间，消费者就可以享受免单的权益。具体来说，如果订单延误时间在半小时以内，则可以享受5元迟到赔付；如果延误时间在一个小时以上，则可以享受30元迟到赔付；如果延误时间在两个小时以上，则可以享受50元迟到赔付。如果超市送货时间延误超过两个小时，消费者可以享受免单的权益。
那么，消费者在哪里可以找到天猫超市的“迟到免单”服务呢？首先，消费者可以在天猫超市的官方网站或天猫超市的手机App上找到该项服务。当消费者下单购物时，系统会显示预计送达时间，如果送货延误，则消费者可以在订单详情页面查看实时的送货时间。如果发现送货延误，消费者可以在订单详情页面提出退款申请，选择相应的理由，如“送货延误”等，在订单备注填写相关信息，并等待客服处理。
此外，消费者也可以通过天猫超市的客服电话或在线客服系统联系客服人员，提出订单送货延误的问题，并申请免单服务。客服人员会核实订单信息并处理退款申请，确保消费者的权益得到保障。
最后，消费者还可以通过天猫超市的官方微信公众号或官方微博等渠道了解更多关于“迟到免单”服务的信息。天猫超市会定期发布相关活动和优惠信息，包括“迟到免单”服务的规则和政策等，以便消费者及时了解并享受相关权益。
总的来说，天猫超市的“迟到免单”服务为消费者提供了更快速的送货体验，如果消费者发现订单送货延误，可以通过官方网站、手机App、客服电话、在线客服系统、微信公众号等多种途径联系天猫超市客服，并享受相应的赔付或免单服务。消费者可以放心购物，享受更便捷、更快速的在线购物体验。
