天猫超市作为一家电商平台，其快递配送速度确实受到了一些消费者的质疑，经常会出现快递慢的情况。其主要原因有以下几点：
1.订单量大导致物流压力增大
天猫超市作为一个拥有庞大用户基础的电商平台，每天都有数以万计的订单需要处理和派送。在促销活动期间，订单量更加庞大，导致物流压力增大，难免出现快递送货速度变慢的情况。
2.物流配送资源不足
快递公司的配送资源有限，人力、车辆等方面的资源始终是一个问题。在订单量大、大促销活动时，配送资源会更加紧张，导致快递送货速度变慢。
3.地域限制
由于地域限制，一些偏远地区或者交通不便地区的快递配送速度往往会比较慢。这也是导致天猫超市快递速度慢的原因之一。
4.天气、交通等因素
天气、交通等外部因素也会对快递配送速度造成影响。例如，恶劣天气、交通拥堵等原因都会让快递配送时间延长。
5.商家处理订单延迟
有时候是商家处理订单的延迟导致了快递送货速度变慢。商家没有及时处理订单，导致物流企业无法及时揽收和派送。
6.快递公司内部管理问题
有时候也有可能是快递公司内部管理问题，例如配送人员数量不足、管理不善等问题，也会影响送货速度。
综上所述，天猫超市快递慢的原因主要是由于订单量大、物流压力增大、配送资源有限、地域限制、天气、交通等外部因素、商家处理订单延迟和快递公司内部管理问题等多方面因素共同造成的。为了提高快递配送速度，天猫超市需要加强对于快递公司的管理监督，提高订单处理效率，优化物流配送网络，增加配送资源投入，以及改善服务质量，以提升用户体验和满意度。
