京东自营是京东平台上的自营店铺，提供各类商品和服务。在购物过程中，如果遇到了问题或者觉得服务不满意，消费者有权利进行投诉。以下是京东自营投诉的具体步骤：
1. 登录京东账号：首先，消费者需要登录自己在京东上的账号。
2. 进入京东自营店铺：在京东网站或者APP上搜索对应的自营店铺，进入该店铺主页。
3. 找到“联系卖家”入口：在店铺主页上，一般会有一个“联系卖家”或者“在线客服”入口，在这里你可以和店铺客服进行沟通。如果无法找到这个入口，也可以在商品页面上找到“联系客服”按钮进行咨询。
4. 描述问题并进行投诉：在和客服沟通时，详细描述你遇到的问题或不满意的地方，并提出你希望得到的解决方案。可以提供订单号、商品名称、购买时间等相关信息，方便客服人员更快地帮助你解决问题。
5. 寻求解决方案：客服会根据你提供的信息，和你一起分析问题原因，并给出解决方案。可能会是退货退款、换货、补偿等措施。如果客服无法解决你的问题，可以要求升级处理，找到更高级别的客服进行沟通。
6. 记录投诉过程：在投诉过程中，消费者可以截图保存聊天记录或者向客服人员要求邮件或者站内信记录，以备以后投诉时使用。
7. 提交反馈：如果在沟通过程中得到满意的解决方案，可以向京东自营店铺提交满意度反馈，让其他消费者也能参考。
8. 上级投诉：如果经过多次沟通仍无法解决问题，可以向京东客服中心进行投诉举报，让京东平台的相关部门介入处理。
总的来说，京东自营投诉的核心就是要和客服进行充分的沟通，描述问题并提出解决方案。消费者在投诉的过程中，也要保持理性和耐心，让事情得到合理的解决。京东平台也提供了严格的投诉处理机制，保障消费者的权益。希望以上内容能对京东自营投诉有所帮助。
