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在京东怎么投诉自营店?

2024-08-01 03:06:53 电商网站 责编:宋帅帅 1492浏览

在京东购物过程中,可能会遇到一些问题,比如商品质量问题、服务态度不好等。如果是在自营店购物遇到问题,我们可以通过以下方式投诉:

1. 在京东App或网站上投诉:在自营店的商品页面下方有一个“售后保障”栏,点击“申请售后”,选择要投诉的商品并描述投诉内容,提交申请。京东客服会尽快处理您的投诉。

2. 通过京东客服热线投诉:拨打京东客服电话400-606-5500,在语音提示中选择客服人工服务,说明您要投诉的问题,客服会帮助您处理投诉。

3. 在京东社区发帖投诉:在“我要吐槽”板块发帖投诉,描述您的问题,可能会得到其他消费者的帮助和支持,也可能引起京东官方的注意。

4. 在各大消费维权平台投诉:如果您觉得在京东平台上的投诉无法解决问题,可以在各大消费维权平台上进行投诉,比如12315消费者维权热线等。

总的来说,在京东投诉自营店的方法还是比较多的,只要我们坚持自己的权益,对问题有明确的描述和要求,相信一定可以得到合理的解决。希望以上方式可以帮助到您,祝您投诉顺利解决问题。

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