如果天猫超市卡没有返还,一般来说是可以进行退卡操作的。当您在天猫超市购买商品时,如果选择使用天猫超市卡进行支付,但因某种原因没有使用完毕或退货,那么您是有权要求将剩余金额返还的。
一般来说,天猫超市卡的退卡流程如下:
1. 首先,您需要联系天猫客服或天猫超市客服,说明您要进行退卡操作,并提供相关的订单信息和卡号等信息;
2. 客服人员会帮助您核实卡内余额,并进行退卡申请;
3. 等待一定的处理时间,通常会在3个工作日内处理完成;
4. 退款金额会原路返回至您原先支付的账户中。
需要注意的是,退卡的具体流程可能因不同情况而有所不同,还请您根据实际情况及时与客服联系。此外,在进行退卡操作时,也需要注意以下几点:
1. 请确保您提供的卡号和订单信息准确无误,以便客服能够快速处理您的退卡请求;
2. 在等待退款期间,请保持手机畅通,以便客服及时与您联系;
3. 如果有任何疑问或问题,随时与客服进行沟通,以便及时解决。
总的来说,天猫超市卡没有返还时是可以进行退卡操作的。希望以上信息能够对您有所帮助,如有其他问题欢迎继续咨询。