在天猫超市购物时，有时可能会因为各种原因需要退款或退货。如果您使用的是天猫超市的额度钱进行支付，那么您也是有权利进行退款的。
天猫超市的额度钱是一种预存款的形式，可以方便用户在购物时快速支付，避免了繁琐的支付环节。当您使用额度钱支付后，如果需要退款的话，通常有以下几种情况：
1. 未消费部分退款：如果您在天猫超市购买的商品未使用或未开封，您可以申请未消费部分的退款。在这种情况下，您可以联系天猫超市客服进行退款操作，客服会根据您的情况进行处理。
2. 购买的商品有质量问题：如果您购买的商品在使用过程中出现了质量问题，您也可以申请退货或退款。在这种情况下，您需要联系天猫超市客服进行售后处理，提供相关证据和信息，客服会协助您退货或退款。
3. 其他特殊情况：如果您在购物过程中遇到其他特殊情况，导致您需要退款或退货，您也可以联系天猫超市客服进行协助处理。客服会根据您的情况进行处理，并提供相应的帮助。
在申请退款时，您需要提供相关的证据和信息，以便天猫超市客服能够及时处理您的退款请求。一般情况下，天猫超市会在收到您的退款请求后，及时进行审核和处理，并将退款金额返还到您的额度账户中。
需要注意的是，不同的情况下，退款所需的时间可能会有所不同，一般情况下，天猫超市会在收到您的退款请求后的3-7个工作日内完成退款操作。如果您在退款过程中遇到问题，可以随时联系天猫超市客服寻求帮助。
总之，天猫超市的额度钱是可以退款的，只要您遇到合理的情况并提供相关证据和信息，天猫超市一般会积极协助您进行退款操作。希望以上信息对您有所帮助，祝您购物愉快！
