天猫超市是阿里巴巴集团旗下的一个在线超市平台，提供各类生鲜食品、日用品等商品的购买服务。在使用天猫超市购物时，有时会出现因为各种原因导致无法收到货物的情况。那么，天猫超市收不到货会退款吗？
首先，天猫超市在售后服务方面非常重视，对于因为各种原因导致无法收到货的情况，天猫超市会根据具体情况进行退款或处理。一般情况下，如果消费者购买的商品无法送达或在规定时间内未收到货物，可以通过联系天猫超市客服进行沟通，提供相关订单信息和情况说明，客服人员会根据情况协助处理。
在天猫超市的购物过程中，如果出现订单状态异常或物流配送问题导致无法签收货物的情况，消费者可以及时联系天猫超市客服，说明情况并提出退款要求。客服人员会对订单进行核实，若确认情况属实，会依据天猫超市的售后政策进行处理。一般情况下，天猫超市会在收到消费者的申请后，及时进行退款处理，返还货款到消费者的支付账户中。
值得注意的是，天猫超市的退款政策会根据具体情况而有所不同，因此在申请退款前建议消费者仔细阅读天猫超市的售后政策，了解退款流程和要求，以便顺利处理退款事宜。
总的来说，天猫超市在收不到货的情况下会根据具体情况进行退款处理，消费者只需及时联系客服，提供相关信息并按照要求操作，通常都能顺利退款。消费者可以放心在天猫超市购物，遇到问题时也可以通过合适的方式解决。
