双十二是每年的购物狂欢日，各大电商平台都会推出各种促销活动，吸引消费者。作为天猫旗下的超市，也会在双十二期间推出各种优惠活动来吸引消费者。然而，如果在双十二期间购买了商品却一直未收到货物，这无疑会给消费者带来困扰和不满。如果天猫超市双十二不发货，消费者应该如何投诉呢？
首先，消费者应该第一时间联系天猫超市的客服。在天猫超市官方网站上，通常会有客服电话或在线客服系统，消费者可以通过这些方式与客服进行联系，询问订单状态并反映未收到货物的情况。客服会帮助消费者查询订单情况，并协助解决问题。
如果联系客服无果，消费者可以通过天猫超市的投诉渠道进行投诉。在天猫超市的官方网站上，通常会有投诉通道或投诉电话，消费者可以通过这些途径进行投诉。在投诉时，消费者应当提供详细的订单信息和购买记录，并说明清楚未收到货物的情况。天猫超市会对投诉进行处理，并尽快解决问题。
此外，消费者还可以通过消费者权益保护组织进行投诉。在中国，消费者协会是一家专门保护消费者权益的机构，消费者可以向当地的消费者协会投诉天猫超市未发货的情况。消费者协会会对投诉进行调查，并协助消费者维护自身权益。
最后，如果以上渠道都无法解决问题，消费者还可以通过法律途径维护自己的权益。消费者可以向相关部门举报天猫超市的不正当行为，如消费者权益保护部门或市场监督管理部门。消费者也可以通过起诉的方式向法院维权。
总之，如果在双十二期间购买了商品却一直未收到货物，消费者应该第一时间联系天猫超市客服，通过投诉渠道进行投诉，并在必要时向消费者协会或法律部门求助。消费者的权益应该得到保护，不应被侵犯。希望天猫超市能够重视消费者的投诉，积极处理问题，确保消费者权益不受损害。
