在天猫超市购物时，如果遇到退货困难的情况，首先要保持冷静，并按照以下步骤进行处理：
1. 仔细阅读天猫超市的退货政策：在购买商品前，一定要仔细阅读天猫超市的退货政策，了解退货的具体流程和条件。如果退货困难是因为违反了天猫超市的退货政策，那么投诉的可能性会降低。
2. 联系天猫超市客服：如果遇到退货困难，第一时间应该联系天猫超市的客服进行沟通。可以通过天猫超市的网站或者APP找到客服的联系方式，向客服详细描述退货的情况，并提出自己的要求。客服会根据具体情况协助处理，并给出解决方案。
3. 提供证据：在与客服沟通时，一定要提供相关的证据，比如订单编号、商品照片、收据等，以便客服更好地了解情况。如果退货困难是因为商品存在质量问题或者不符合描述，可以通过提交证据来支持自己的主张。
4. 升级投诉：如果与客服沟通无果，可以考虑向天猫超市投诉。可以通过天猫超市的官方网站或者APP找到投诉渠道，向相关部门提出投诉。在投诉时，要提供详细的情况描述和相关证据，以便得到更快更有效的处理。
5. 使用消费者权益保护渠道：如果以上方式都无法解决问题，可以考虑通过消费者权益保护渠道来维护自己的权益。可以向相关消费者权益保护机构投诉，比如消费者协会、电子商务投诉平台等，寻求帮助和支持。
总的来说，遇到天猫超市购物退货困难时，要保持耐心和理性，通过与客服沟通、提供证据、升级投诉等方式来解决问题。同时，也要了解和维护自己的消费者权益，积极寻求帮助和支持，确保自己的合法权益不受损害。
