如果天猫超市不退货，消费者可以通过以下途径进行投诉：
1. 客服投诉：首先，消费者可以尝试通过天猫超市的客服渠道进行投诉。在天猫超市的网站或APP上，一般都会有在线客服或客服电话可以联系。消费者可以向客服人员详细描述退货的情况和原因，并要求处理。
2. 投诉平台：如果通过客服投诉无果，消费者可以选择在消费者维权平台上投诉。消费者可以通过各大网络消费维权平台，如“12315”投诉平台、中国消费者协会网站等，提交投诉申请。在投诉时，消费者需要提供订单号、退货理由、沟通记录等相关信息，以便平台能够有据可查地帮助解决问题。
3. 法律途径：如果天猫超市的退货政策违反了相关法律法规，消费者也可以选择通过法律途径解决。消费者可以向消费者协会投诉，或者寻求法律援助等途径解决问题。消费者在进行法律维权时，需要保留好相关的证据材料，如订单、聊天记录、退货协议等。
总之，消费者在面对天猫超市不退货问题时，可以选择以上多种方式进行投诉和维权。通过正当途径维护自己的合法权益，促使商家遵守规定，确保消费者的权益不受侵犯。消费者在遇到购物纠纷时，一定要保持冷静、理性，并选择适当的方式解决问题。
