天猫超市是一个知名的在线购物平台，为消费者提供了方便快捷的购物体验，然而在购买奶粉等特殊商品时，可能会遇到拒收的情况。如果在购买奶粉时被天猫超市拒收，消费者首先要冷静处理这一情况，然后根据不同情况采取相应的措施。
首先，消费者在收到奶粉后要仔细检查商品的包装是否完好，是否有损坏或漏封的情况。如果发现奶粉包装有破损或密封袋被打开的情况，可以拍照留证，并及时联系天猫超市的客服人员进行投诉。在与客服人员沟通时，可以提供订单号、商品照片等相关信息，要求退换货或退款。
其次，如果奶粉拒收是因为消费者自身原因，比如购买失误、重复购买等情况，消费者可以尝试与天猫超市的客服协商处理。可以通过天猫超市的官方网站或APP上的在线客服功能与客服人员联系，说明情况并请求处理。客服人员会根据实际情况帮助消费者处理订单，可能会给出退换货、退款等解决方案。
另外，如果奶粉拒收是因为天猫超市平台或物流原因导致的，消费者可以要求天猫超市负责处理。在这种情况下，消费者可以选择拨打天猫超市客服电话进行投诉，说明情况并要求解决。天猫超市客服人员会耐心倾听并处理消费者的投诉，可能会为消费者提供一定的补偿或解决方案。
总的来说，消费者在遇到奶粉拒收情况时，应该保持冷静并及时与天猫超市的客服人员联系，说明情况并要求解决。在沟通中，消费者要坚持维护自己的权益，与客服人员合作找到最佳解决方案。最重要的是，保持理性和耐心，相信通过积极沟通和合作，问题一定能够得到妥善处理。
