天猫超市是阿里巴巴旗下的电商平台，作为一个电商平台，其提供的商品和服务都是需要保障消费者权益的。在天猫超市购物时，如果出现保价不发货的情况，消费者有权要求赔偿。
保价不发货是指在购物时选择了商品，并且下单后支付了金额，但是商家却没有发货的情况。这种情况严重侵犯了消费者的权益，因此消费者可以要求赔偿。在天猫超市，保价不发货一般会经历以下流程：
1. 确认订单：在购物时，消费者会在天猫超市选择商品，并下单支付。如果在一定时间内没有收到商家的发货通知，消费者可以联系客服确认订单情况。
2. 投诉商家：如果确认订单后商家仍未发货，消费者可以向天猫客服投诉商家，要求退款或赔偿。
3. 协商解决：天猫客服会介入调解双方纠纷，帮助消费者与商家协商解决问题。如果商家拒绝退款或赔偿，消费者可以要求天猫平台进行调查处理。
4. 赔偿标准：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者可以要求商家按照购买商品的价格进行赔偿。如果商家无法提供商品或退款，消费者可以要求超过购买价格的额外赔偿。
在向天猫超市投诉保价不发货时，消费者应注意以下几点：
1. 保留重要证据：在购物时要保存好订单信息、支付凭证、聊天记录等重要证据，以便在投诉时能够证明自己的权益。
2. 沟通方式：向天猫客服投诉时，应尽量选择电话、在线客服等即时沟通方式，以便及时获得处理结果。
3. 主动维权：消费者在遇到保价不发货情况时要主动维权，及时向天猫客服投诉，并要求商家退款或赔偿。
总之，天猫超市保价不发货是一种侵犯消费者权益的行为，消费者有权要求赔偿。消费者在购物时要保持警惕，如果发生保价不发货情况，应及时向天猫客服投诉，并坚持维护自己的权益。保护消费者权益是天猫超市的责任，也是消费者的权利。希望天猫超市能够进一步完善售后服务，提升消费者购物体验。
