淘宝天猫超市是电商巨头阿里巴巴旗下的一家超市类商城，为消费者提供各种商品。但是，在购物过程中难免会有一些问题，例如商品质量不好、规格与描述不符、收到的商品与网站展示不符等等。当消费者遇到这些问题，就可能会想要申请退款，然而很多人会遇到一些不诚信的商家，拒绝进行退款，那么该怎么办呢？
一、核实问题是否存在
消费者在收到商品后，如果发现商品有问题或不符合自己的需求，应该马上与商家联系，让其核实问题是否存在，并要求商家提供证据确认问题。
二、提供证据
如果问题存在，消费者需要向商家提供证据，例如商品实物照片、发票、订单详情等。证据越充分，商家就越难以推脱责任。
三、与商家协商
如果商家同意退款，双方可以协商退货方案，并在达成共识后进行退货退款。如果商家不同意退款，应该切勿情绪激动，而是理智地与商家协商，寻找解决问题的方法。
四、申诉平台
如果商家无法与消费者协商解决问题，消费者可以向淘宝天猫超市的客服部门投诉或申诉，提供属实的证据和情况，并要求平台进行调查。
五、法律途径
如果消费者的合法权益得不到有效保障，还可以向相关法律部门寻求帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。
总之，在淘宝天猫超市购物时，消费者应该注重商品质量和商家信誉，谨慎选择购物渠道，并认真保留相关证据，及时与商家沟通和协商解决问题。如遇到不诚信商家，可以通过退款举报、投诉或法律途径等方式来维权保护自己的权益。
