天猫超市作为一个大型的电商平台，通常会有完善的售后服务机制来保障消费者的权益。如果您购买的商品出现质量问题或者其他原因需要退款，但天猫超市不给退款，您可以采取以下几种方式来解决问题：
1. 与天猫超市客服联系：首先，您可以尝试与天猫超市的客服联系，说明您的情况并请求退款。在与客服沟通时，您可以提供订单号、商品信息、退款理由等相关资料，让客服更好地了解您的问题并协助解决。如果客服能够给出合理的解释并进行退款处理，问题可能会迅速得到解决。
2. 提交投诉：如果您与天猫超市客服联系后仍未得到满意的解决方案，您可以考虑向平台提交投诉。在天猫超市的网站或APP上通常会有投诉通道，您可以在这里提交您的问题并等待平台处理。平台会对您的投诉进行调查和处理，并根据情况给出相应的处理结果。
3. 寻求消费维权机构帮助：如果您经过前两种方式仍无法解决问题，您可以寻求消费维权机构的帮助。您可以向当地的消费者协会或者消费者权益保护组织进行投诉，并寻求他们的支持和帮助。这些机构通常会代表您向天猫超市提出投诉，并尽力为您争取权益。
4. 法律途径：作为最后的手段，如果您坚信自己的权益受到了侵害，您可以考虑通过法律途径来解决问题。您可以向当地的消费者权益保护机构咨询相关法律规定，或者寻求律师的帮助，通过法律手段来解决问题。
总的来说，遇到天猫超市不给退款的情况，消费者应该保持冷静，不要轻易放弃自己的权益。通过与天猫超市客服沟通、提交投诉、寻求消费维权机构帮助或者通过法律途径等方式，可能会最终解决问题并维护自己的权益。消费者在购物过程中也应该注意保留相关凭证和信息，以便在出现问题时有据可查，有利于解决问题。希望以上方法可以帮助到遇到天猫超市退款问题的消费者。
