天猫超市卡余额不能退违法吗？这是一个涉及消费者权益和商家规则的问题，需要从法律、商业规定和消费者权益保护的角度来分析。
首先，从法律层面来看，是否违法取决于具体的法律规定。在大多数国家和地区，商家通常有权制定自己的退货和退款政策，只要这些政策不违反相关的法律法规。如果天猫超市的卡上余额不能退款，但在购买时未告知消费者或未在卡上明确说明，则可能会触犯消费者权益保护法律。
其次，从商业规定和惯例来看，很多商家都会在购买商品或服务时告知消费者退货和退款的规则。如果天猫超市在购买时已经告知了余额不能退款的规定，并且消费者在购买时同意了这一规定，那么在商业上可能是合理的。
最后，从消费者权益保护的角度来看，如果消费者因为天猫超市的卡余额不能退款而受到损失，并且相关规定没有充分告知或者存在误导，那么消费者可能会通过法律途径维护自己的权益。
综上所述，天猫超市卡余额不能退违法与否取决于具体的法律法规、商业规定以及是否充分告知和保护消费者权益。建议消费者在购买前仔细阅读相关规定，并在有疑问时咨询相关法律专家或消费者权益保护组织。
