天猫超市是国内知名的电商平台，作为消费者，如果您收到的商品不符合期望或者有质量问题需要进行拒收，可以按照以下步骤操作：
1. 备份凭证：在拒收之前，一定要确保保存好订单编号、快递单号、商品照片、异常描述等相关信息，这些信息将在后续的售后处理中起到重要的作用。
2. 确认拒收原因：在收到商品后，首先仔细检查商品的外包装是否完整，内部商品是否有破损、缺失、变质等情况。如果发现商品有问题，需要明确拒收的原因。
3. 联系客服：在确定拒收原因后，及时联系天猫超市的客服人员，可以通过在线客服、电话或者其他联系方式，说明您的情况并提供订单信息、问题描述、照片等凭证。
4. 提出申请：客服人员会根据您提供的信息，帮助您提交拒收申请。在申请时，要详细描述问题并提供充分的凭证，以便客服人员更好地了解情况并为您解决问题。
5. 安排取件：客服审核通过后，会安排快递员上门取件。在等待取件期间，您需要将商品保留好并按照客服的要求做好包装，以免造成二次损坏。
6. 返还货款：在天猫超市确认收到您的退回商品后，会进行核实并处理退款事宜。一般情况下，天猫超市会在7个工作日内为您退款，具体时间会根据不同情况而定。
总结起来，拒收商品的流程包括备份凭证、确认拒收原因、联系客服、提出申请、安排取件和返还货款。通过合理操作和积极沟通，可以为您的消费维权提供有效保障。希望以上信息能够帮助您顺利处理拒收问题。
