在天猫超市购物时，如果遇到商品有质量问题或者不符合自己的要求，需要进行退款的情况，可以通过以下步骤进行操作：
1. 登录天猫超市官网
首先，打开浏览器，输入天猫超市的官方网址，登录自己的账号。
2. 进入订单页面
在个人中心页面中，找到自己的订单信息，选择需要退款的订单，点击进入订单详情页面。
3. 申请退款
在订单详情页面中，找到商品的退款按钮，点击进入退款页面。在退款页面中，填写退款原因和要求，并上传相关证据，如商品照片等。
4. 审核退款申请
提交退款申请后，天猫超市的客服人员会对申请进行审核。通常情况下，客服人员会在一至三个工作日内进行审核，并决定是否同意退款。
5. 等待退款
如果退款申请被同意，天猫超市会在一个工作日内将款项退还至您的支付账户。如果使用的是第三方支付平台，那么退款将原路返回到该支付账户。
总的来说，天猫超市的退款流程是比较简单和便捷的，只需按照上述步骤操作即可。当然，在申请退款时，最好提供详细的退款原因和相关证据，以便客服人员能够更快速地审核和处理您的退款请求。希望以上内容能对您有所帮助，祝您购物愉快！
