天猫超市是一个知名的在线超市平台，为了提高用户的购物体验，他们承诺了送达保障服务。如果订单未能按时送达，天猫超市会根据具体情况进行相应的赔偿和补偿措施。
首先，如果订单未能按时送达，用户可以联系客服进行投诉和申诉。天猫超市会进行核实并在第一时间处理用户的投诉。如果投诉属实，根据具体情况，天猫超市会对用户进行相应的赔偿，以补偿用户的损失和不便。
其次，根据天猫超市的送达保障规定，如果订单未能在约定的时间内送达，用户有权选择获得一定的补偿。具体的补偿方式包括：
1. 退款：如果用户对订单的延迟送达感到非常不满意，可以选择申请退款。天猫超市会在收到用户的退款申请后尽快处理，将订单金额全额退还给用户。
2. 优惠券赔偿：除了退款外，天猫超市还会提供一定的优惠券赔偿给用户。用户可以在下次购物时使用这些优惠券，享受一定的折扣。
3. 补发产品：如果延迟送达的订单中有商品破损或遗失，天猫超市会重新发放这些商品给用户，并承担相应的运费。
4. 其他赔偿方式：根据具体情况，天猫超市还可以提供其他形式的赔偿，如积分奖励、免费产品赠送等。
总的来说，天猫超市承诺送达并不仅仅是口头承诺，而是有相应的实际赔偿措施的。用户可以放心在天猫超市购物，如果订单未能按时送达，他们有权获得一定的补偿和赔偿，以保障自己的权益。天猫超市将不断提升服务质量，让用户在购物过程中感受到更多的方便和快捷。
